Clínica La Trinidad, dispone de una oficina de atención e información al usuario, su objetivo es brindar información y resolver todo tipo de inquietud que requieran de nuestros servicios, acompañarlos o dirigirlos a los lugares  y comunicarles todo lo pertinente a nuestra clínica. Ubicada en la sede asistencial de la Calle 2 #15-75 barrio centro del municipio de Lorica, desde allí trabajamos permanentemente para garantizar y velar por el cumplimiento de los derechos y responsabilidades de nuestros usuarios y sus familias, a través de acciones que faciliten la información, el tramite de opiniones y el acompañamiento en los distintos momentos de atención.